Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la aplicación Guiñote Full (la «App»). Al crear una cuenta o usar la App aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

English version

1. Quiénes somos

2. Qué es la App

Guiñote Full permite jugar al guiñote por parejas en línea contra otros jugadores, contra jugadores automáticos («bots»), en salas privadas con código y en torneos. Está disponible para iOS, Android y navegador, en español e inglés.

La App no es un juego de azar con dinero real. En ella no se apuesta dinero ni se gana dinero, y no hay compras dentro de la App.

3. Tu cuenta

• Edad mínima: 14 años. Si eres menor de 14 años no puedes registrarte. Lospremios físicos y los canjes de la tienda son solo para mayores de 18 años(ver el apartado 6 y las bases de torneos, premios y pedidos).
• Puedes registrarte con correo electrónico y contraseña, que se verifica con un código enviado a tu correo, o con tu cuenta de Apple. El inicio de sesión con Google solo está disponible por ahora en Android.
• Eliges un apodo público, de 3 a 16 caracteres y único, que no puede suplantar a nadie ni resultar ofensivo. Podemos rechazar o retirar los apodos que incumplan estas normas.
• Eres responsable de custodiar tu acceso. Avísanos si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.
• La cuenta es personal e intransferible. No se permite comprar, vender ni ceder cuentas.
• Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desdeAjustes → Cuenta → Borrar cuenta. Con ella se eliminan de forma definitiva tu perfil, tu foto, tus estadísticas, tus Oros, tus hitos y tus inscripciones. El borrado no se puede deshacer y no da derecho a compensación por los Oros no consumidos. Lo que ocurre con los pedidos de productos físicos se explica en lapolítica de privacidad.

4. Normas de juego y conducta

• Una partida es una serie de juegos. Si la abandonas o no vuelves en60 segundos tras desconectarte, la partida termina, tu equipo pierde y se te anota una retirada.
• Si se te acaba el tiempo de turno, la App juega por ti una carta válida.
• Los abandonos repetidos conllevan una sanción automática y progresiva: primero un aviso, después una suspensión temporal y, a partir de ahí, una suspensión indefinida. Los umbrales y las duraciones pueden ajustarse.

Está prohibido:

• usar trampas, programas o bots propios, o aprovechar fallos de la App;
• ponerse de acuerdo con otros jugadores para amañar resultados;
• crear varias cuentas para obtener ventajas o eludir sanciones;
• usar fotos de perfil o apodos ilegales, sexuales, violentos, ofensivos o que infrinjan derechos de terceros;
• acosar, insultar o amenazar a otros jugadores, también en el chat de la mesa.

Moderación de apodos, fotos y chat

Los apodos y los mensajes del chat de la mesa se filtran automáticamente contra una lista de palabras no permitidas. Las fotos de perfil se revisan con un sistema automático antes de guardarse y se rechazan si no se pueden verificar o si contienen contenido no permitido. Además, podemos retirar cualquier apodo, foto o contenido que incumpla estas normas.

Denunciar y bloquear a un jugador

• Desde la mesa puedes denunciar a otro jugador indicando el motivo (insultos, trampas, abandono, apodo inadecuado u otro) y, si quieres, una nota breve. Al denunciar se adjuntan los últimos mensajes del chat de la mesa para que podamos revisar el caso.
• También puedes bloquear a un jugador para no recibir contacto suyo.
• Revisamos las denuncias y también puedes escribirnos a info@g4eventos.com indicando el apodo del jugador y qué ha ocurrido. Retiramos el contenido que incumpla estas normas.

Sanciones

Si incumples estas normas podemos retirar el contenido, descalificarte de un torneo, anular resultados, Oros o premios obtenidos de forma indebida y suspender o cerrar tu cuenta. Salvo urgencia o infracción grave, te lo comunicaremos, y puedes pedir que revisemos la decisión escribiendo a info@g4eventos.com.

5. Oros

Los Oros son la moneda virtual del juego. Solo se consiguen jugando:

• con el saldo de bienvenida al crear tu cuenta;
• ganando partidas en línea, con un límite diario;
• con hitos y recompensas;
• con premios de torneos y del ranking, y con los regalos que podamos hacer.

Los Oros también se descuentan en algunos casos, como al perder o abandonar una partida en línea o al inscribirte en un torneo de pago en Oros. Las cantidades las fija G4 y se muestran en la App.

Los Oros no son dinero: no se pueden comprar, vender ni cambiar por dinero, y no se pueden transferir a otros jugadores. Solo sirven dentro de la App, para inscribirse en torneos y para canjear productos de la tienda. Lo que obtienes es una licencia limitada y revocable para usar un elemento digital del juego, no un bien de tu propiedad. Los Oros no caducan mientras tu cuenta exista y se pierden si la borras o si la cerramos por un incumplimiento grave de estos términos.

6. Tienda de productos físicos

En la tienda puedes canjear Oros por productos físicos mientras haya existencias. Para recibirlos tienes que ser mayor de 18 años y facilitar una dirección de envío en España. Los productos no se pueden comprar con dinero. Los detalles del canje, de la cancelación y del envío están en lasbases de torneos, premios y pedidos.

7. Torneos, ranking y premios

• Los torneos de la App los organizamos nosotros. Cada uno indica su formato, plazas, inscripción, premio y calendario. La inscripción puede ser gratuita, en Oros o con un código promocional de un solo uso, que nunca se vende.
• Los premios de los torneos y del ranking pueden ser Oros o productos físicos, y se rigen por las bases de torneos, premios y pedidos, que forman parte de estos términos.
• El Gran Premio de Guiñote Full Energía, el torneo presencial, se rige por sus propias bases.

8. Ranking, estadísticas y bots

• Las estadísticas y el ranking se calculan con las partidas en línea que no son de torneo. El ranking se cierra por periodos (semanal, mensual y anual) y puede haber premios por posición. Podemos cambiar las ligas y las reglas del ranking para mejorar el equilibrio.
• Si una partida se interrumpe por un fallo de nuestros servidores, se anula y no cuenta.
• Las partidas del modo entrenamiento contra bots se registran para mejorar a los jugadores automáticos, como se explica en la política de privacidad.

9. Disponibilidad, cambios y actualizaciones

Procuramos que la App esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos técnicos. Podemos modificar, añadir o retirar funciones, ajustar la economía del juego (cantidades de Oros, recompensas y precios de la tienda) y exigir una versión mínima de la App para seguir jugando.

Si cambiamos estos términos de forma relevante, te avisaremos en la App o por correo con una antelación razonable. Si sigues usando la App después, entenderemos que aceptas los nuevos términos.

10. Propiedad intelectual

La App, su diseño, gráficos, barajas, sonidos, código y marcas pertenecen aG4 EVENTOS Y NAIPES, S.L. o a sus licenciantes. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarla con fines privados. Las marcas de patrocinadores que aparecen en tapetes o reversos pertenecen a sus titulares.

Al subir una foto de perfil garantizas que tienes derecho a usarla y nos autorizas a mostrarla a otros jugadores dentro del servicio mientras la mantengas.

11. Responsabilidad

Ofrecemos la App tal cual está. No respondemos de pérdidas de progreso, Oros o partidas por causas ajenas a nosotros o de fuerza mayor, ni del uso indebido de tu cuenta por no custodiar tu acceso. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

12. Apple y Google

Apple Inc. y Google LLC no patrocinan ni participan en ningún torneo, sorteo ni premio de esta aplicación, ni están relacionadas con ellos de ningún modo. Estos términos son un acuerdo entre tú y G4 EVENTOS Y NAIPES, S.L., no con Apple ni con Google, que no son responsables de la App ni de su soporte. Si descargas la App de App Store o de Google Play, también se aplican las condiciones de esa tienda.

13. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio. Para cualquier queja o reclamación, escríbenos a info@g4eventos.com. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.