Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la aplicación Guiñote Full (la «App»). Al crear una cuenta o usar la App aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

1. Quiénes somos

2. Qué es la App

Guiñote Full permite jugar al guiñote por parejas en línea contra otros jugadores, contra jugadores automáticos («bots»), en salas privadas y en torneos. Está disponible para iOS, Android y navegador, en español e inglés.

La App no es un juego de azar con dinero real. En ella no se apuesta dinero ni se gana dinero, premios en metálico ni bienes con valor económico.

3. Tu cuenta

• Edad mínima: 14 años. Si eres menor de 14 años no puedes registrarte. Si eres menor de edad, las compras requieren la autorización de tus padres o tutores, que pueden controlarlas desde los ajustes de Apple o Google.
• Puedes registrarte con correo electrónico y contraseña, que se verifica con un código enviado a tu correo, o con tu cuenta de Apple o de Google.
• Eliges un apodo público, de 3 a 16 caracteres y único, que no puede suplantar a nadie ni resultar ofensivo. Podemos rechazar o retirar los apodos que incumplan estas normas.
• Eres responsable de custodiar tu acceso. Avísanos si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.
• La cuenta es personal e intransferible. No se permite comprar, vender ni ceder cuentas.
• Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Cuenta. Con ella se eliminan de forma definitiva tu perfil, tu foto, tus estadísticas, tus Oros, tus cosméticos, tus hitos y tus amigos. El borrado no se puede deshacer y no da derecho a reembolso de lo no consumido.

4. Normas de juego y conducta

• Una partida es una serie de juegos. Si la abandonas o no vuelves en60 segundos tras desconectarte, la partida termina, tu equipo pierde y se te anota una retirada.
• Si se te acaba el tiempo de turno, la App juega por ti una carta válida.
• Acumular 3 retiradas en 24 horas conlleva una sanción automática y progresiva: primero un aviso, después una suspensión de 24 horas y, a partir de ahí, una suspensión indefinida. Podemos ajustar estos umbrales.

Está prohibido:

• usar trampas, programas o bots propios, o aprovechar fallos de la App;
• ponerse de acuerdo con otros jugadores para amañar resultados;
• crear varias cuentas para obtener ventajas o eludir sanciones;
• usar fotos de perfil o apodos ilegales, sexuales, violentos, ofensivos o que infrinjan derechos de terceros;
• acosar o insultar a otros jugadores.

Si incumples estas normas podemos retirar el contenido, anular resultados u Oros obtenidos de forma indebida y suspender o cerrar tu cuenta. Salvo urgencia o infracción grave, te lo comunicaremos, y puedes pedir que revisemos la decisión escribiendo a info@g4eventos.com.

Denunciar a un jugador o un contenido

Si ves un apodo, una foto de perfil o una conducta inapropiada, escríbenos a info@g4eventos.comindicando el apodo del jugador y qué ha ocurrido. Revisamos todos los avisos y retiramos el contenido que incumpla estas normas.

5. Oros y compras

Los Oros son la moneda virtual del juego. Puedes conseguirlos:

• al crear tu cuenta, que empieza con 1.000 Oros;
• jugando partidas en línea, con un límite diario;
• con hitos, premios de torneo y recompensas del ranking;
• comprando paquetes con dinero real dentro de la App.

Los Oros solo sirven dentro de la App, para comprar cosméticos en la tienda y para inscribirte en torneos. Los Oros no son dinero: no tienen valor fuera de la App, no se pueden canjear por dinero ni por bienes, y no se pueden transferir a otros jugadores ni vender. Lo que adquieres es una licencia limitada y revocable para usar contenido digital dentro del juego, no un bien de tu propiedad.

• Las compras con dinero real se realizan a través de App Store oGoogle Play, con sus condiciones y medios de pago. Nosotros no recibimos tus datos de pago. El precio se muestra en la tienda antes de confirmar la compra.
• Los paquetes de Oros son contenido digital que se entrega de inmediato. Al confirmar la compra das tu consentimiento expreso a esa entrega inmediata y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Los reembolsos se solicitan a Apple o a Google según sus políticas. Si una compra se reembolsa, retiramos los Oros correspondientes, sin que el saldo baje de cero, y podemos revisar la cuenta.
• Si has pagado y no has recibido tus Oros, escríbenos a info@g4eventos.com con el justificante de la tienda y lo resolveremos.
• Los Oros no caducan mientras tu cuenta exista. Se pierden si borras la cuenta o si la cerramos por un incumplimiento grave de estos términos.

6. Tienda de cosméticos

Los cosméticos (avatares, marcos, tapetes, reversos, emojis y títulos) sonpuramente estéticos y no dan ninguna ventaja en el juego. Quedan asociados a tu cuenta. Si retiramos de la App un cosmético que ya habías comprado, te devolveremos los Oros que pagaste por él.

7. Torneos

• Los torneos de la App los organizamos nosotros. Cada uno indica su formato, las plazas, la inscripción y el premio, ambos en Oros.
• La inscripción se descuenta al apuntarte y se devuelve íntegra si te das de baja antes de que empiece o si lo cancelamos antes del inicio.
• Al empezar, las parejas se forman por sorteo. Si no te presentas, un bot ocupa tu sitio, quedas descalificado y no se te devuelve la inscripción.
• El premio se reparte a partes iguales entre los dos jugadores de la pareja ganadora. Un jugador descalificado no cobra su parte.
• Los premios son siempre Oros, sin valor económico. Si un fallo técnico impide terminar un torneo, devolveremos las inscripciones.
• El Gran Premio de Guiñote Full Energía, el torneo presencial, se rige por sus propias bases.

8. Ranking, estadísticas y bots

• Las estadísticas y el ranking se calculan con las partidas en línea que no son de torneo. Podemos cambiar los grupos y las reglas del ranking para mejorar el equilibrio.
• Si una partida se interrumpe por un fallo de nuestros servidores, se anula y no cuenta.
• Las partidas del modo entrenamiento contra bots se registran para mejorar a los jugadores automáticos, como se explica en la política de privacidad.

9. Disponibilidad, cambios y actualizaciones

Procuramos que la App esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos técnicos. Podemos modificar, añadir o retirar funciones, ajustar la economía del juego (precios en Oros, recompensas y paquetes) y exigir una versión mínima de la App para seguir jugando.

Si cambiamos estos términos de forma relevante, te avisaremos en la App o por correo con una antelación razonable. Si sigues usando la App después, entenderemos que aceptas los nuevos términos.

10. Propiedad intelectual

La App, su diseño, gráficos, barajas, sonidos, código y marcas pertenecen aG4 EVENTOS Y NAIPES, S.L. o a sus licenciantes. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarla con fines privados. Las marcas de patrocinadores que aparecen en tapetes o reversos pertenecen a sus titulares.

Al subir una foto de perfil garantizas que tienes derecho a usarla y nos autorizas a mostrarla a otros jugadores dentro del servicio mientras la mantengas.

11. Responsabilidad

Ofrecemos la App tal cual está. No respondemos de pérdidas de progreso, Oros o partidas por causas ajenas a nosotros o de fuerza mayor, ni del uso indebido de tu cuenta por no custodiar tu acceso. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

12. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio. Para cualquier queja o reclamación, escríbenos a info@g4eventos.com. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.